SI PREGA DI LEGGERE
1. La responsabilità di Mombasa Air Safari Ltd di seguito denominata MAS in relazione al trasporto di passeggeri ai sensi del presente documento è soggetta alle regole e limitazioni relative alla responsabilità stabilite dalla Convenzione di Varsavia applicata in Kenya e dai termini e condizioni indicati di seguito.
2. Tutti i voli MAS sono voli per non fumatori.
3. I biglietti emessi per il trasporto sui voli MAS sono strettamente applicabili al trasporto del soggetto emesso e non sono cedibili ad altra persona.
4. La MAS accetterà di trasportare bambini di età inferiore ai 12 anni solo se accompagnati da un adulto.
5. Nel presente contratto per biglietto si intende il biglietto del passeggero e il bagaglio registrato o‚ nel caso di un biglietto elettronico‚ l'itinerario/ricevuta‚ se applicabile‚ di cui fanno parte le presenti condizioni. Il trasporto equivale al trasporto. Vettore indica tutti i vettori aerei che trasportano o si impegnano a trasportare il passeggero e/o il suo bagaglio ai sensi del presente documento o svolgono qualsiasi altro servizio accessorio a tale trasporto aereo. Biglietto elettronico o biglietto elettronico indica l'itinerario/ricevuta emessa da o per conto del vettore e‚ se del caso‚ un documento di imbarco. Convenzione di Varsavia indica la Convenzione per l'unificazione di alcune norme relative al trasporto aereo internazionale firmata a Varsavia il 12 ottobre 1929 o quella Convenzione modificata all'Aia il 28 settembre 1955 a seconda di quale sia applicabile.
6. È responsabilità esclusiva dei passeggeri sui voli internazionali assicurarsi di disporre della documentazione adeguata‚ inclusi‚ a titolo esemplificativo ma non esaustivo‚ passaporti e visti richiesti da qualsiasi autorità governativa.
7. MAS non sarà in alcun modo responsabile per eventuali costi diretti o indiretti qualora un passeggero non sia in grado di salire a bordo di un volo per mancanza della corretta documentazione.
8. Durante il Check-in i passeggeri saranno tenuti a dimostrare la propria identità tramite passaporto o altro documento di identità contenente una fotografia. Se un biglietto è stato acquistato online con carta di credito‚ sarà necessario esibire la stessa carta di credito al momento del check-in.
9. L'ultimo orario di check-in per tutti i passeggeri è rigorosamente di 30 minuti sui voli nazionali e 1 ora su quelli internazionali prima dell'orario del volo. MAS si riserva il diritto di partire fino a 10 minuti prima dell'orario di partenza previsto se i passeggeri non sono presenti nel luogo di partenza entro tale orario.
10. MAS non è responsabile per i costi diretti o indiretti derivanti dalla perdita di un volo da parte dei passeggeri a causa del mancato rispetto‚ a qualsiasi titolo‚ degli orari di Check-in sopra indicati.
11. MAS si riserva il diritto di assegnare posti ai passeggeri in standby se i passeggeri muniti di biglietto non hanno effettuato il check-in entro 15 minuti prima dell'orario di partenza previsto. In tali circostanze i passeggeri muniti di biglietto che arrivano successivamente verranno imbarcati solo se ci sono ancora posti disponibili.
12. I biglietti una volta emessi non sono rimborsabili né trasferibili. Tuttavia‚ se una prenotazione viene cancellata più di 14 giorni prima dell'orario di partenza del volo‚ il prezzo del biglietto verrà rimborsato meno una tassa amministrativa di 30 per passeggero. Tuttavia‚ se la prenotazione riguarda il viaggio nel periodo di Natale dal 20 dicembre al 05 gennaio o nel periodo pasquale dal giovedì prima del venerdì santo al martedì successivo‚ verrà applicato un periodo di preavviso di 21 giorni
13. Se una prenotazione viene cancellata entro 14 giorni dalla partenza del volo‚ i passeggeri saranno considerati No-Show e non verrà effettuato alcun rimborso. Un'eccezione alla politica di rimborso zero è quando il No-Show è il risultato di circostanze eccezionali o umanitarie che possono essere supportate per iscritto. In tali circostanze il prezzo del biglietto sarà interamente rimborsato al netto delle spese amministrative di 30 per passeggero.
14. Se è necessario modificare la data o l'ora del viaggio‚ non è previsto alcun addebito se ciò avviene più di 96 ore prima dell'orario del volo‚ ma entro le 96 ore verrà addebitata una tassa amministrativa di 50 per passeggero.
15. Quando un rimborso richiede un bonifico bancario‚ le spese bancarie associate verranno detratte dal rimborso.
16. MAS farà del suo meglio per trasportare passeggeri e bagagli con un invio ragionevole. Tuttavia gli orari indicati sui biglietti o sugli orari non costituiscono parte del contratto tra MAS e il passeggero e MAS si riserva il diritto di modificare gli orari di partenza o il vettore quando necessario per motivi meteorologici operativi o di sicurezza
17. MAS può‚ a sua esclusiva discrezione‚ imporre l'obbligo di prenotare un numero minimo di passeggeri per una determinata destinazione prima di operare quel particolare volo.
18. La MAS garantisce una coincidenza con un altro volo solo quando tale volo è operato anche da MAS e non si assume alcuna responsabilità per i costi diretti o indiretti relativi a un passeggero di un volo MAS che perde una coincidenza con un volo di un altro vettore.
19. Se un volo MAS subisce un ritardo significativo‚ MAS fornirà rinfreschi/pasti adeguati all'ora del giorno e alla durata del ritardo. Se circostanze eccezionali richiedono che un volo non possa essere completato durante un giorno per motivi di sicurezza o operativi‚ MAS fornirà pernottamento e pasti a loro spese‚ ma non sarà responsabile per altri costi diretti o indiretti derivanti dal ritardo.
20. Il bagaglio registrato sarà consegnato al passeggero o al suo agente. In caso di danneggiamento del bagaglio questo deve essere segnalato per iscritto a MAS al momento della consegna. In caso di bagaglio danneggiato o smarrito‚ la responsabilità di MAS sarà limitata allo scellino keniota equivalente a 10 US per chilogrammo.
21. MAS non ha alcuna responsabilità per contanti‚ carte di credito‚ gioielli‚ macchine fotografiche‚ computer o altri oggetti di valore contenuti nel bagaglio registrato.
22. La franchigia bagaglio totale per ogni passeggero comprensiva di bagaglio a mano e macchine fotografiche è di 15 kg. Il bagaglio in eccesso sarà trasportato a sola discrezione del capitano dell'aeromobile solo se il carico utile dell'aeromobile e/o lo spazio lo consentirà e verrà addebitato alla tariffa prevalente per il trasporto di merci.
23. Il trasporto di merci sarà effettuato ad esclusiva discrezione del capitano dell'aeromobile solo se il carico utile dell'aeromobile e/o lo spazio lo consente e l'aeromobile atterrerà sulla pista di atterraggio di destinazione per i passeggeri commerciali. MAS sarà l'unico arbitro in caso di controversie sull'accettabilità del trasporto per motivi legali o morali di sicurezza o qualora MAS ritenga che vi siano ragionevoli motivi per non accettare il trasporto se ciò potrebbe essere dannoso per le condizioni dell'aeromobile‚ ad es. pesce bagnato.
24. Il trasporto sarà pesato e addebitato alla tariffa vigente per kg.
25. È responsabilità del proprietario assicurare qualsiasi trasporto e la responsabilità di MAS è limitata allo scellino keniota equivalente a 10 US per kg in caso di danni o perdite.
26. Gli animali saranno trattati come merci e trasportati solo a esclusiva discrezione di MAS e a condizione che la società riceva un preavviso e che l'animale si trovi in un container approvato dalla compagnia aerea.
27. La MAS si riserva il diritto di negare il trasporto a qualsiasi persona o di scaricarla
er in qualsiasi aeroporto/pista di atterraggio se‚ a loro esclusiva discrezione‚ si ritiene che il trasporto del passeggero possa mettere in pericolo la sicurezza dell'equipaggio dell'aeromobile o di altri passeggeri inclusi‚ a titolo esemplificativo ma non esaustivo‚ i motivi indicati di seguito
Il passeggero è ubriaco o sotto l'effetto di alcol o droghe
Lo stato mentale o fisico dei passeggeri costituisce un pericolo o un rischio per l'equipaggio dell'aeromobile o altri passeggeri.
Il passeggero si è rifiutato di sottoporsi a un controllo di sicurezza personale o del bagaglio
Il passeggero ha rifiutato di rispettare le istruzioni relative alla sicurezza o alla protezione dell'equipaggio o di altre persone autorizzate
Il passeggero ha usato parole o gesti minacciosi o offensivi nei confronti di qualsiasi dipendente MAS o altra persona autorizzata
Il passeggero ha fatto qualsiasi minaccia relativa alla sicurezza dell'aeromobile.
28. Nessun agente o rappresentante di MAS ha l'autorità di modificare o rinunciare a nessuna di queste Condizioni di trasporto.
29. Il contratto qui evidenziato o qui contenuto sarà regolato dalla legge del Kenya e qualsiasi reclamo o controversia derivante dal presente documento sarà deciso dai tribunali kenioti con l'esclusione dei tribunali di qualsiasi altro paese
30. Sebbene MAS abbia compiuto ogni sforzo per garantire che le informazioni su questo sito Web siano accurate e aggiornate regolarmente‚ l'uso di qualsiasi servizio o contenuto è soggetto a disponibilità o soggetto a variazioni di prezzo prima della conferma dei servizi. Le informazioni vengono aggiornate frequentemente ma non possiamo garantire che i servizi siano disponibili come indicato o ai prezzi indicati. Tuttavia‚ i dettagli e le tariffe corretti verranno forniti prima di confermare e accettare la prenotazione.
31. Tutti i dati personali raccolti inviati o altrimenti ottenuti durante l'uso del sito non saranno divulgati a società o partner di terze parti tranne quando la tua richiesta è relativa a sistemazioni o tour o safari per cui i dettagli dovranno essere distribuiti ai nostri partner di fiducia coinvolti nella fornitura del servizio.
32. MAS non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi relativi al computer‚ incidenti o infezioni da virus che possono verificarsi durante la navigazione su questo sito Web né garantisce implicitamente o espressamente che qualsiasi contenuto sia sicuro in qualsiasi modo per il download. Tuttavia‚ al meglio delle conoscenze MAS‚ questo sito è privo di virus.
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Verrà addebitato un costo aggiuntivo per modifiche e/o cancellazioni dell'ordine.
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68. Cancellazioni
La prenotazione che è stata inviata e cancellata sarà addebitata con le spese di cancellazione complete. Le spese di cancellazione che verranno addebitate all'utente saranno alle tariffe consuete in Mombasa Air Safari Ltd. e/o addebitate da fornitori e distributori di servizi di terze parti. L'utente è pregato di accertare telefonicamente l'importo delle penali di cancellazione prima dell'effettiva cancellazione.
69. Mombasa Air Safari Ltd. raccomanda all'utente di acquistare polizze assicurative che coprano gli eventi di annullamento e una polizza assicurativa medica.
70. Mombasa Air Safari Ltd. raccomanda all'utente di controllare attentamente i termini e le condizioni indicati in queste politiche.
71. Informazioni generali sul volo Gli orari dei voli e l'aeroporto di origine e destinazione sono soggetti a modifiche.
72. Visti e passaporti L'utente sarà l'unico responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che possano essere causati da eventuali errori nella digitazione dei dati del passaporto‚ comprese le date di scadenza. Il passeggero che dichiara di essere in possesso di un visto di uscita o di ingresso valido in conformità con la legge dei paesi interessati e poi scopre all'aeroporto di partenza o di destinazione di non essere in possesso di un visto valido e/o di altri documenti essenziali è l'unico responsabile tutti i danni subiti da lui e/o dalla compagnia aerea e/o da Mombasa Air Safari Ltd. e/o da chiunque agisca per suo conto.
Il passeggero dovrà indennizzare la compagnia aerea e/o Mombasa Air Safari Ltd. e/o chiunque agisca per suo conto per tali danni immediatamente alla prima richiesta di Mombasa Air Safari Ltd.. In aggiunta e fatto salvo l'obbligo del passeggero‚ Mombasa Air Safari Ltd. ha il diritto di addebitare tali importi addebitando sulla carta di credito del passeggero i cui estremi sono stati forniti dal passeggero e/o con qualsiasi altro mezzo.
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78. Intero accordo Termini aggiuntivi e separabilità Questi Termini e Condizioni‚ insieme a quelli qui incorporati o qui richiamati‚ costituiscono l'intero Accordo tra Mombasa Air Safari Ltd. e l'utente in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi precedente intesa e/o accordo sia orale e/o scritto in merito all'oggetto materia e non possono essere modificati e/o modificati se non per iscritto o rendendo disponibili tali emendamenti o modifiche su www.mombasaairsafari.com.
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80. I Termini e Condizioni si intendono separabili. Se una qualsiasi disposizione dovesse essere ritenuta inapplicabile e/o non valida‚ tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.
81. Foro competente e scelta della legge Solo la legge dello Stato del Kenya disciplinerà il presente Accordo e gli ordini effettuati tramite www.mombasaairsafari.com. I tribunali del distretto di Nairobi in Kenya avranno giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia e/o reclamo e/o reclamo in merito all'utilizzo di www.mombasaairsafari.com e agli acquisti/ordini su di esso effettuati.
